Oferecemos 6 (seis) meses de garantia das semijoias "ISAH!", a partir da data de compra da semijoia e mediante apresentação do produto acompanhado do código de garantia que é composto por 6 (SEIS LETRAS E/OU NÚMEROS) que você receberá junto aos detalhes de seu pedido.
Nossa garantia só será validada após a análise do produto e a certificação de que a avaria foi por fabricação da peça e não por mau uso.
A análise poderá demorar até 20 (vinte) dias úteis.
Comprovado o defeito de fabricação, nosso cliente poderá consertar o produto ou substituir por outro semelhante se o produto já estiver fora de linha e/ou estoque.
Caso o produto não possa ser substituído por outro igual, no prazo de 30 dias, o cliente receberá um crédito no mesmo valor que pagou pela peça.
CUIDADOS NO DIA A DIA COM AS SUAS SEMIJOIAS DA ISAH!
1. Evite contato com o cloro da água. Evite tomar banho e entrar em piscinas com as suas semijoias. O cloro prejudica e pode escurecê-la e danificá-la.
2. Evite contato com cosméticos. Ao passar perfumes, cremes e maquiagem espere que os produtos estejam totalmente secos. O álcool presente na maioria desses produtos pode danificar as suas semijoias.
3. Evitar ir à praia ou praticar esportes usando as suas semijoias. O suor pode acelerar o processo de oxidação das suas semijoias e o contato com o sol e a areia pode arranhá-la e desgastar o seu banho.
4. Evitar quedas e batidas. Manuseie as suas semijoias com cuidado, o atrito poderá arranhá-las, e no caso de semijoias com pedras poderá até quebrá-las.
5. Guarde as semijoias em saquinhos, em compartimentos individuais. Tenha atenção à umidade, pois ela também pode prejudicar as peças ao longo do tempo.
Conservar as suas semijoias é muito fácil, basta seguir essas regrinhas da ISAH! e você as terá lindas e brilhantes por muito tempo.
A garantia não se aplicará em casos de quebra, produtos amassados, danificados ou com partes perdidas.
O banho das peças está associada aos termos de uso acima.
Para solicitar a avaliação da garantia você deverá encaminhar um e-mail para:
